آموزش تصويري نحوه
خريد از فروشگاه هاي آنلاين
_____________________________________________
WWW.KAMIRAN.ORG/eshop
نحوه خريد از فروشگاه هاي آنلاين و ثبت سفارش بسيار آسان و راحت است . اكثر فروشگاههاي آنلاين نيز به صورت توضيح داده شده كار مي كنند. كافيست به مراحل زير توجه فرمائيد :
مرحله اول : چگونگي انتخاب
محصولات و اضافه كردن آنها به سبد خريد و اصول كار با سبد خريد
___________________________________________________________________________
پس از ورود به فروشگاه اينترنتي شركت كاميران ابتدا بايد محصولات مورد نظر خود را انتخاب نمائيد و آنها را به سبد خريد خود اضافه نمائيد . براي پيدا كردن يك محصول در فروشگاه سه راه وجود دارد كه بهترين راه استفاده از دسته بندي هاي سايت مي باشد : 1- استفاده از دسته بندي ها 2- استفاده از امكان جستجوي كالا ( گوشه بالا سمت چپ ) 3- استفاده از ماژول پرفروش ترين ها ( واقع در سمت جپ فروشگاه )
همانطور كه در شكل زير هم مشخص است در سمت راست فروشگاه پنلي به نام دسته بندي ها وجود دارد كه كالاها و خدمات موجود در فروشگاه را دسته بندي نموده است تا شما سريعتر بتوانيد كالاي خود را پيدا كنيد ( عدد شماره 1 درون شكل ). براي مثال براي سفارش آنتي ويروس تك كابره ابتدا بايد از قسمت دسته بندي ها گزينه مربوط به آنتی ویروس مورد انتخاب خود را انتخاب نمائيد تا صفحه اي همانند شكل زير ظاهر شود. سپس محصول مورد نظر خود را از محصولات نمايش داده شده انتخاب نمائيد. براي مثال قصد داريم يك آنتي ويروس تك كاربره سفارش دهيم . لذا همانند شكل (عدد شماره2 درون شكل) بر روي آنتي ويروس تك كابره كليك مي كنيم تا پنجره توضيحات اين كالا ظاهر شود.
در پنجره توضيحات كالا همانند شكل زير ( عدد شماره 1 درون شكل ) ابتدا در قسمت تعداد ، عدد مورد نظر خود را براي سفارش وارد نموده و سپس دكمه " اضافه به سبد خريد " را كليك نمائيد. سپس چند ثانيه منتظر شويد تا كالاي انتخاب شده به سبد خريد سمت راست فروشگاه اضافه شود. پس از چند ثانيه خواهيد ديد كه همانند شكل ( عدد شماره 2 درون شكل ) در قسمت سبد خريد محصول شما به تعداد درخواستي اضافه شده است.
همين روند را براي سفارش ساير كالا هاي خود تكرار نمائيد تا كليه كالا هاي مورد نياز شما در سبد خريد افزوده شود.
اگر به اشتباه كالائي را به سبد اضافه كرديد و قصد حذف آن را داشتيد بايد از قسمت بالا سمت چپ ، روي نوار قرمز رنگ دكمه " سبد " را كليك نمائيد تا پنجره اي همانند شكل زير ظاهر شود. اين پنجره محتويات سبد خريد شما را نمايش مي دهد . براي حذف يك كالا از سبد خريد كافيست مربع زير ستون حذف را علامت زده و دكمه اعمال تغييرات را بزنيد تا كالاي علامت خورده از سبد خريد حذف شود. اگر قصد تغيير تعداد كالا را داريد مي توانيد عدد موجود در ستون تعداد را تغيير داده و مجددا دكمه اعمال تغييرات را بزنيد.
مرحله دوم : ورود يا ثبت نام در
فروشگاه
___________________________________________________________________________
حال كه سبد خريد شما تكميل شده است و كليه كالاهاي كه قصد خريد آن را داريد به سبد خريد اضافه شده است ، وقت آن رسيده است كه مراحل ثبت سفارش را آغاز كنيم. براي اين كار از گوشه سمت چپ نوار قرمز رنگ فوقاني سايت دكمه " اتمام خريد " را كليك مي كنيم ( عدد شماره 1 درون شكل ). ( اگر دكمه اتمام خريد را در گوشه بالا سمت چپ نيافتيد مي توانيد آن را در پايين سبد خريد در سمت راست فروشگاه نيز بيابيد ) سپس همانند شكل زير دو قسمت ظاهر مي شود كه در قسمت سمت چپ عبارت " مشتري قديمي " و در سمت راست " مشتري جديد " درج شده است. اگر قبلا در فروشگاه عضو شده ايد كافيست در قسمت راست ( عدد شماره 2 درون شكل ) آدرس ايميل و رمز ورود خود را وارد نموده و دكمه ورود را كليك كنيد تا به قسمت هاي بعدي برويد. اگر رمز عبور خود را فراموش كرده ايد مي توانيد با كليك بر روي لينك " رمز را فراموش كرده ايد ؟ " رمز جديدي دريافت نمائيد. اما اگر اين اولين باري است كه از فروشگاه خريد مي كنيد بايد ابتدا در فروشگاه عضو شويد براي اين كار بر روي دكمه ادامه در قسمت مشتري جديد كليك نمائيد ( عدد شماره 3 درون شكل ) با كليك بر روي اين دكمه فرم عضويت فروشگاه همانند شكل بعد ظاهر خواهد شد.
در فرم عضويت همانند شكل فيلد هاي مختلفي وجود دارد ( عدد شماره 1 درون شكل ) كه بعضي از آنها با علامت * مشخص شده اند . پر كردن صحيح اين قسمت ها ضروري است . دقت نمائيد كه اطلاعات را كاملا صحيح و دقيق وارد نمائيد. مخصوصا در ورود اطلاعات پستي از قبيل آدرس و كد پستي دقت كامل را مبذول نمائيد زيرا سفارشات شما بر اساس اين اطلاعات ارسال خواهد شد. ايميل وارد شده نيز بايد معتبر و فعال باشد زيرا كليه فاكتور ها و گزارش وضعيت سفارش ها به اين ايميل ارسال خواهد شد. در انتهاي فرم كلمه رمز دلخواه خود را در حداقل 6 حرف يا عدد دو بار متوالي در فيلد هاي مربوطه وارد نمائيد. بهتر است در خبرنامه سايت نيز عضو شويد تا آخرين اخبار محصولات را توسط ايميل دريافت نمائيد . براي اين كار در قسمت خبر نامه گزينه بلي را فعال نمائيد . در آخر مربع گزينه " با قوانين فروشگاه موافق هستم " را فعال كرده و دكمه ادامه را بزنيد . ( عدد شماره 2 درون شكل ) اگر اطلاعات را صحيح وارد كرده باشيد با زدن دكمه ادامه پيغام " حساب كاربري شما با موفقيت ساخته شد " ظاهر ميشود . براي ادامه مراحل سفارش دكمه ادامه را بزنيد. حال سبد خريدي كه سفارشات شما درون آن قراردارد نمايش داده مي شود . براي ثبت سفارش خود بر روي دكمه اتمام خريد كليك كنيد.
مرحله سوم : اتمام خريد و تكميل
اطلاعات ارسال و پرداخت
___________________________________________________________________________
پس از ورود به فروشگاه و زدن دكمه اتمام خريد وارد مرحله اطلاعات تحويل كالا مي شويم . در اين مرحله همانطور كه در شكل مشخص است در قسمت اول ( عدد شماره 1 درون شكل ) آدرس پستي شما مشخص شده است . اين همان آدرسي است كه در هنگام ثبت نام وارد نموده ايد. صحت آدرس را بررسي نموده و در صورت نياز به وسيله دكمه تغيير آدرس ، آدرس ارسال را تغيير دهيد . سپس در قسمت دوم ( عدد شماره 2 درون شكل ) نحوه ارسال سفارش خود را انتخاب نمائيد. اگر وزن سفارشات شما زياد باشد انتخاب گزينه باربري با صرفه تر است اما در اين حالت بايد سفارش خود را از ترمينال مسافربري شهر خود تحويل بگيريد. لازم به توضيح است كه ارسال توسط باربري معمولا براي نمايندگان كاميران بوده و فقط براي شهر هاي بزرگ و مهم استان ها فعال است و براي تمام شهر ها اين امكان وجود ندارد لذا لازم است قبل از استفاده از این شیوه حتما با واحد فروش شرکت به صورت تلفنی هماهنکی لازم انجام شود. بهترين و آسان ترين روش ارسال براي كاربران عادي همان پست پيشتاز است كه مرسولات را درب منزل تحويل شما مي نمايد. اگر قصد داريد سفارش خود را از دفتر مركزي شركت تحويل بگيريد گزينه " تحويل از دفتر مركزي كرج " را انتخاب نمائيد. اين گزينه براي ساير شيوه هاي ارسال هماهنگ شده با شركت نيز كاربرد دارد ( مثال : شيوه هاي ارسال خاص همانند پيك موتوري ، پيك هاي داخلي شركت و ... )
پس از انتخاب شيوه ارسال ، در قسمت سوم ( عدد شماره 3 درون شكل ) اگر سفارش شما توضيحاتي دارد در كادر مربوطه درج نمائيد. براي مثال در هنگام سفارش سرويس تمديد لایسنس آنتي ويروس در قسمت توضيحات سفارش بايد اطلاعات سریال آنتي ويروسي كه مي خواهيد تمديد نمائيد را درج نمائيد. در پايان دكمه ادامه را براي رفتن به مرحله بعد كليك نمائيد .
در مرحله بعدي نوبت به تعيين نحوه پرداخت وجه سفارش مي باشد ( عدد شماره 1 درون شكل ) . در حال حاضر به سه شيوه مي توان وجه سفارش را پرداخت نمود:
1 - پرداخت آنلاين توسط كارت هاي عضو شتاب با همكاري بانك سامان : اين شيوه راحت ترين شيوه پرداخت بوده و نيازي به مراجعه به بانك يا مراكز مشابه ندارد. براي استفاده از اين شيوه داشتن شماره كارت ، رمز دوم كارت ( رمز اينترنتي ) ، كد سه يا چهاررقمي CVV2 و تاريخ انقضاي كارت الزامي است. براي اطلاعات بيشتر در مورد اين نوع پرداخت و يا نحوه فعال سازي اين امكان مي توانيد از صفحه راهنماي پرداخت آنلاين و فعال سازي خريد اينترنتي بازديد نمائيد. اگر اين شيوه را انتخاب نمائيد و دكمه ادامه را بزنيد در پايان مراحل سفارش ، سايت اينترنتي بانك سامان ظاهر خواهد شد كه بايد اطلاعات كارت خود را در آن وارد نمائيد تا وجه سفارش از كارت شما كسر گردد. توضيحات اين شيوه در انتهاي اين راهنما درج شده است.
2- واريز بانكي ( کارت به کارت - واریز به حساب ): روش دوم واريز وجه سفارش توسط واريز بانكي مي باشد . در اين روش شما بايد پس از ثبت كامل سفارش خود ، وجه سفارش را به يكي از حسابهاي رسمي شركت كاميران واريز مي نمائيد. براي اطلاع از ليست شماره حساب ها از صفحه " شماره حساب هاي رسمي شركت كاميران " ديدن نمائيد. توضيحات كامل اين شيوه نيز در آخر اين راهنما درج شده است.
3- پرداخت از مانده اعتبار قبلي نزد شركت كاميران : اگر قبلا مبلغي از شركت بستانكار باشيد و مبلغ بستانكاري شما در حد سفارش شماست مي توانيد اين گزينه را انتخاب نمائيد تا مبلغ سفارش از مانده اعتبار شما كسر گردد.
در ادامه پس از انتخاب نحوه پرداخت ، مربع " من با نحوه خريد از فروشگاه موافق هستم " را فعال كرده و دكمه ادامه را بزنيد ( عدد شماره 2 درون شكل ).
حال به آخرين مرحله سفارش مي رسيم . در اين مرحله تائيد نهائي اطلاعات صورت خواهد گرفت. در پنجره اين مرحله كه همانند شكل زير است در قسمت بالا اطلاعات قبلي تكميل شده در مرحل قبلي نمايش داده شده است ( عدد شماره 1 درون شكل ) كه در صورت اشتباه بودن هر كدام مي توانيد با زدن دكمه " تغيير " آنها را اصلاح نمائيد .
سپس در قسمت كپن تخفيف ( عدد شماره 2 درون شكل ) مي توانيد كپن تخفيف خود را وارد نموده و دكمه " اعمال تغييرات " را بزنيد تا تخفيف مربوطه در جمع فاكتور شما اعمال شود . كپن هاي تخفيف مخصوص نمايندگان شركت و مشتريان خاص و يا برندگان قرعه كشي هاي كاميران مي باشد .
در انتها دكمه "تائيد سفارش و پرداخت" را بزنيد تا به صفحه بانك سامان راهنمائي شويد . اگر شيوه پرداخت خود را " واريز بانكي " تعيين كرده باشيد دكمه "تائيد سفارش" در پايين اين صفحه موجود خواهد بود كه با زدن آن سفارش به پايان رسيده و پيغام ثبت موفق سفارش ظاهر خواهد شد.
مرحله چهارم : پيغام ثبت موفق
سفارش
___________________________________________________________________________
اگر روند سفارش خود را به صورت صحيح تكميل نمائيد در انتهاي مراحل پيغامي به شكل زير ظاهر خواهد شد . اين پيغام به معني ثبت صحيح سفارش شما است :
اعداد و حروف داخل
تصوير را تغيير دهيد . مي توانيد اين دكمه را آنقدر بزنيد كه شكلي واضح و خوانا
و قابل تشخيص ظاهر شود. در انتها پس از وارد كردن كليه اطلاعات دكمه "تاييد"
را بزنيد . 
